FAQ

Je kan via de feedback button op het online platform een (nieuwe) productfoto aanvragen. Als het product op stock is bij Febelco dan zal de foto vrij snel beschikbaar zijn. Is het niet op stock dan gaan we de fabrikant om input vragen.

Zodra we weten dat een verpakking gewijzigd is laten we nieuwe afbeeldingen maken. Het duurt gemiddeld 1 week om de foto online te zetten nadat de opdracht gegeven is om de foto te nemen op voorwaarde dat het product op stock is bij Febelco. Als het product niet op stock is bij Febelco, dan vragen we de afbeelding op bij de fabrikant.

Er worden dagelijks imports van beelden en productinformatie uitgevoerd. Maandelijks worden meer dan 1.000 beelden opgeladen en meer dan 30.000 producten geüpdatet.

Heb je een fout opgemerkt in een beschrijving? Is de afbeelding verkeerd? Laat het ons weten via de feedback button die bovenaan rechts op de productpagina staat.

• Inderdaad, jij kiest welke producten je op je website publiceert. Is je abonnement gelimiteerd tot 10.000 CNK’s? Kies op basis van merk, categorie, fabrikant of CNK. Ga je over de limiet? We blokkeren je website niet maar bieden een upgrade aan.

• Via de categorieën: dit is een boomstructuur die door Medipim ontwikkeld is
• Via de zoekfilter: geef hier een term in waarop je wil zoeken. Let op: dit veld zoekt enkel in de naam van het product
• Via filters: klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld

TIP: Combineer bovenstaande mogelijkheden om zoekopdrachten te verfijnen

Tips bij het zoeken via categorie:

• je kan zoektermen ingeven om de geschikte categorie te vinden
• gebruik het driehoekje om de subcategorieën open te vouwen
• gebruik het vinkje om alle producten in die categorie te zien (let op: enkel de subcategorie aanvinken, niet de bovenliggende categorieën)   

Kan ik op BCFI-categorie zoeken?

• klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld
• klik op BCFI categorie
• vul een zoekterm in
• gebruik het driehoekje om de subcategorieën open te vouwen
• gebruik het vinkje om alle producten in die categorie te zien (let op: enkel de subcategorie aanvinken, niet de bovenliggende categorieën)

Hoe kan ik op actief bestanddeel zoeken?

• klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld
• klik op actief bestanddeel
• vul een zoekterm in
• gebruik het vinkje om alle producten in die categorie te zien
• TIP: Als je op de productpagina op het actieve bestanddeel klikt of op ‘gerelateerde producten’, dan krijg je een overzicht van alle producten met hetzelfde actieve bestanddeel

Hoe kan ik op pilvorm zoeken?

Voorlopig kan je enkel op kleur zoeken. Van de meeste geneesmiddelen en voedingssupplementen is een pilfoto beschikbaar om de vorm te bekijken

• klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld
• klik op Kleur/Vorm
• vul een zoekterm in of vink een kleur aan 
• ga naar de productpagina om de pilfoto te bekijken

Hoe kan ik op symptoom zoeken?

Bijvoorbeeld: ‘koorts’

• klik op het icoon ‘filter’ naast het zoekveld
• klik op Indicatie
• vul een zoekterm in (bijvoorbeeld: ‘koorts’)

Kan ik goedkopere varianten opzoeken?

• Gan naar de productpagina met alle productinhoud
• Klik op ‘goedkoopste alternatieven’

Medipim is enkel toegankelijk voor medische professionals.

• Je bent nog geen klant: met een Basis abonnement krijg je toegang tot het online platform en kan je Medipim consulteren via je pc, laptop, tablet en smartphone.
• Je bent al klant: elk abonnement geeft recht op toegang tot het platform. Ga naar contact en vraag een login en paswoord aan.

• Maak eerst een keuze tussen een webshop op maat of een kant en klare webshop via een partner
• Kies vervolgens het gepaste abonnement: prijzen 
• Je zal via mail een offerte ontvangen met onze algemene verkoopsvoorwaarden die je elektronisch kan goedkeuren
• Vervolgens bezorgen we je een login voor het online platform, de API sleutel en de technische documentatie voor de webbouwer.

OPMERKING: wij geven geen toegang tot de API zolang de offerte en de algemene voorwaarden niet aanvaard zijn. De webbouwer kan onze technische documentatie hier bekijken: 

Afbeeldingen opladen

• In Medipim: open de tab Media
• Klik op Media toevoegen > Laad media op
• Selecteer de bestanden
• Opgelet: zorg dat de afbeeldingen voldoen aan de vermelde vereisten
• Nadien:
  • Groen: beeld is opgeladen
  • Rood: beeld voldoet niet aan de vereisten en is niet opgeladen
• Klik op ‘Alles updaten’ om alle beelden te publiceren
  • Selecteer de juiste taal
  • Publiceren: ja
  • Selecteer het juiste afbeeldingstype (Packshot/Productshot/Sfeerfoto/Pilfoto)
  • Klik op Update

Ons content team is altijd beschikbaar om u te helpen bij het opladen van beelden.

Je kan een brochure als pdf-document opladen:

• ga naar het product waaraan je een brochure wil linken
• klik op updaten en selecteer Media
• klik op Media toevoegen en selecteer Laad media op
• klik op Bestanden selecteren en selecteer de juiste file
• klik op updaten
• vul het formulier in
• bewaar

TIP: je kan de brochure aan meerdere producten linken door in het veld Product verschillende CNK’s te selecteren

Je kan geen video’s opladen, maar je kan wel video’s die gepubliceerd zijn op vimeo of op youtube linken aan jouw producten:

• ga naar het product waaraan je een video wil linken
• klik op updaten en selecteer Media
• klik op Media toevoegen en selecteer Link aanmaken
• vul de URL van de video in
• vul het formulier verder in
• bewaar

TIP: je kan de video aan meerdere producten linken door in het veld Product verschillende CNK’s te selecteren

Ga na of de afbeelding aan alle vereisten voldoet (zie ‘Hoe kan ik afbeeldingen opladen?’). Is het een jpg-file? Is de afbeelding vierkant? De afbeelding moet groter zijn dan 1500x1500 pixels.

Afbeeldingen kan je niet verwijderen. Je kan ze wel onzichtbaar maken door de status van de afbeelding te wijzigen in ‘gepubliceerd’ NEE. De afbeelding zal niet meer gedeeld worden via de API.

• klik op de afbeelding
• klik op het icoon voor instellingen en kies UPDATEN
• Wijzig de status in gepubliceerd NEE

• ga naar de productfiche
• klik op updaten en selecteer Beschrijving aanmaken
• vul onderstaande velden in:
  • selecteer bij bron je eigen bedrijf
  • doelgroep: niets wijzigen
  • talen: selecteer de taal van de beschrijving (minimum NL en FR)
  • type: selecteer het type beschrijving dat je wilt toevoegen
  • inhoud: vul hier de beschrijving in bij de juiste tab (minimum NL en FR)
• klik op aanmaken

TIP: wil je veel beschrijvingen toevoegen? Neem contact op met onze content manager en vermijd manueel werk.

• ga naar de productfiche
• ga naar de beschrijving die je wilt aanpassen
• klik op het icoon voor instellingen bovenaan rechts bij de beschrijving
• klik op updaten
• maak de nodige wijzigingen
• klik op Updaten
• vergeet niet de corresponderende Franse of Nederlandse beschrijving aan te passen

TIP: wil je veel beschrijvingen aanpassen? Neem contact op met onze content manager en vermijd manueel werk.

• ga naar de productfiche
• ga naar de beschrijving die je wilt aanpassen
• klik op het icoon voor instellingen bovenaan rechts bij de beschrijving
• klik op updaten
• klik bovenaan rechts op Verwijderen
• klik op OK
• vergeet niet de corresponderende Franse of Nederlandse beschrijving eveneens te verwijderen.

TIP: wil je veel beschrijvingen verwijderen? Neem contact op met onze content manager en vermijd manueel werk.

• Voor beschrijvingen: vraag de template aan via info@medipim.com 
• Voor foto’s: zorg dat de CNK-code in de naam van elk jpg en png-bestand staat met een koppelteken als scheidingsteken. Bijvoorbeeld: Productnaam-3787918-nl-fr
• Voor prijzen: lever een excelfile aan met de CNK-code, het btw-tarief, de apothekersprijs (excl btw) en de publieksprijs (incl btw)
• Andere gegevens: lever gegevens altijd aan in een excelbestand, zet in de eerste kolom de CNK code van het product en vermijd opmaak, bulletpoints, en puntkomma’s

Zodra we weten dat een verpakking gewijzigd is laten we nieuwe afbeeldingen maken. Het duurt gemiddeld 1 week om de foto online te zetten nadat de opdracht gegeven is om de foto te nemen op voorwaarde dat het product op stock is bij Febelco. Als het product niet op stock is bij Febelco, dan vragen we de afbeelding op bij de fabrikant.

Er worden dagelijks imports van beelden en productinformatie uitgevoerd. 

Zodra we een wijziging of informatie aangeleverd krijgen van onze bronnen, dan wordt het ingelezen in Medipim. Zodra we de data ingelezen hebben is het zichtbaar op het online platform en beschikbaar om op te halen via de API.

We hebben een krachtige API ontwikkeld. Die kan je gebruiken om onze data te integreren in ieder open of gesloten platform, zoals een webshop, website of app. Je krijgt toegang tot de API zodra jouw klant een passend abonnement neemt bij Medipim. Voorwaarde is wel dat jouw klant een medische professional is.

Medipim gaat een verbintenis aan met de medische professional, niet met de webbouwer. Zolang jouw klant geen abonnement aangaat kunnen wij geen toegang geven tot onze data. Je kan wel de technische documentatie bekijken en via een beperkt testaccount op naam van de medische professional toegang krijgen tot de frontend van het platform. Zo krijg je inzicht in de beschikbare informatie en de opbouw van de API.

De apotheker kan via de feedback button op het online platform een (nieuwe) productfoto aanvragen. Als het product op stock is bij Febelco dan zal de foto vrij snel beschikbaar zijn. Is het niet op stock dan gaan we de fabrikant om input vragen. 

Je kan producten selecteren op basis van verschillende criteria. Door de apotheker te laten kiezen voor merken, fabrikanten en categorieën in plaats van CNK-codes, zorg je dat de selectie dynamisch blijft. Bijvoorbeeld: nieuwe producten van het merk Avène zullen automatisch meekomen als je dat merk selecteerde.

Zodra we weten dat een verpakking gewijzigd is laten we nieuwe afbeeldingen maken. Het duurt gemiddeld 1 week om de foto online te zetten nadat de opdracht gegeven is om de foto te nemen op voorwaarde dat het product op stock is bij Febelco. Als het product niet op stock is bij Febelco, dan vragen we de afbeelding op bij de fabrikant.