Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA MEDIPIM SUSCRIPCIONES PROFESIONALES DE LA SALUD

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

1.1 A los efectos de las presentes condiciones generales (“Condiciones Generales”) , se entiende por:

1.1.1 Suscricpció(o)n(es): el derecho del Cliente a utilizar la Base de Datos durante la vigencia del Acuerdo, cuyo alcance se determina con más detalle en función de la suscripción correspondiente. Existen los siguientes distintos tipos de suscripciones, cuya información y condiciones pueden consultarse en la Página web:

1.1.4 Documentación: la descripción proporcionada por Medipim de la funcionalidad y las posibilidades de uso de la Base de Datos, esté o no incluída en la Base de Datos o en manuales y/o soportes de datos separados, incluyendo las preguntas frecuentes y la documentación técnica.

1.1.5 Datos: toda la información accesible a través de la Base de Datos.

1.1.6 Medipim: Medipim CV, con domicilio social en Eigenlostraat 1, 9100 Sint- Niklaas y con número de empresa 0545.879.079. Se puede contactar a Medipim en info@medipim.be y a través del número de teléfono en https://www.medipim.com/benl/contact. Datos bancarios: IBAN BE05 3631 3058 4975 y SWIFT/BIC BBRU BEBB.

1.1.7 Usuario(s): la(s) persona(s) física(s) a quien(es) el Cliente proporciona una identificación de usuario y una contraseña y a quien(es) el Cliente autoriza a utilizar la Base de Datos en función de la Suscripción correspondiente.

1.1.8 Derechos de Propiedad Intelectual: todos (a) los derechos de autor, patentes, derechos de bases de datos y derechos relativos a marcas, diseños, conocimientos técnicos y secretos comerciales (registrados o no); (b) las solicitudes de registro, y el derecho a solicitar el registro, de cualquier de estos derechos; y (c) todos los demás derechos de propiedad intelectual y formas de protección equivalentes o similares existentes en cualquier parte del mundo.

1.1.9 Cliente: el profesional de la salud que adquiere Suscripciones y Servicios.

1.1.10 Acuerdo: el acuerdo (incluidas las presentes Condiciones Generales) celebrado entre Medipim y el Cliente exclusivamente a través de la Página web o por correo electrónico, sobre cuya base Medipim proporciona las Suscripciones y los Servicios al Cliente.

1.1.11 Socios: proveedores de servicios (por ejemplo, empresas de software, desarrolladores web, etc.) con los que Medipim tiene una relación contractual y que le ofrecen determinadas soluciones de socios (por ejemplo, desarrollo de software, web y aplicaciones) al Cliente en las cuales se puede integrar la Base de Datos.

1.1.12 Código(s) de acceso: una identificación de usuario y una contraseña generadas por Medipim y proporcionadas al Cliente y/o los subsiguientes códigos de acceso puestos a disposición de los Usuarios por el Cliente, con los que se obtiene un permiso de acceso a la Base de Datos.

1.1.13 Página web: la página web http://medipim.be/ a través de la cual el Cliente puede pedir y comprar Suscripciones y Servicios de Medipim.

ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, propuestas y pedidos de Suscripciones que se ofrecen en la Página web y a todos los Acuerdos

celebrados entre Medipim y el Cliente. Si una disposición se aplica exclusivamente a una Suscripción o Servicio concreto, se indicará expresamente.

2.2 Medipim hará que las presentes Condiciones Generales estén disponibles en todo momento en su Página web y que sean aceptadas por el Cliente antes de que este último realice su pedido. Al momento de confirmar el pedido, Medipim enviará por correo electrónico las Condiciones Generales en forma de documento electrónico.

2.3 El Cliente reconoce, antes de la celebración del Acuerdo, estar de acuerdo con las presentes Condiciones Generales. Las presentes Condiciones Generales siempre prevalecen sobre las condiciones generales del Cliente, salvo que Medipim y el Cliente acuerden expresamente lo contrario por escrito.

2.4 Si Medipim ha permitido excepciones a las presentes Condiciones Generales durante un periodo de tiempo corto o largo, ya sea de forma implícita o no, esto no afectará su derecho a exigir el cumplimiento inmediato y estricto de las presentes Condiciones Generales.

2.5 Medipim se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en todo momento mediante la publicación de una nueva versión en la Página web. Cualquier pedido realizado después de la publicación por parte de Medipim de la nueva versión de las Condiciones Generales también implica la aceptación de esta última versión.

ARTÍCULO 3. CELEBRACIÓN DEL ACUERDO

3.1 Si una propuesta o cualquier otra oferta por parte de Medipim tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, se indicará expresamente.

3.2 La propuesta o cualquier otra oferta de Medipim contiene la información necesaria para que el Cliente tenga claro qué derechos puede ejercer y a qué obligaciones se somete al aceptar dichas condiciones. En todo caso, en la Página web se puede consultar una descripción completa y precisa de todas las suscripciones y servicios. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitirle al Cliente hacer una evaluación adecuada de la oferta.

3.3 El Acuerdo entre Medipim y el Cliente entrará en vigor en el momento en que el Cliente acepte los Términos y Condiciones y la oferta realizando un pedido de una o más Suscripciones y Servicios a través de la Página web o confirmando por escrito su aceptación de la propuesta enviada. Si el Cliente desea realizar cambios en la propuesta de Medipim, el acuerdo con Medipim solo entrará

en vigor después de que Medipim haya confirmado por escrito que acepta dichos cambios.

3.4 El Cliente está obligado a proporcionar toda la información solicitada por Medipim de forma completa y correcta y a notificar inmediatamente a Medipim cualquier cambio. El cumplimiento de las obligaciones de Medipim queda sujeto a la condición de que el Cliente le haya facilitado

a Medipim toda la información necesaria para la ejecución del Acuerdo y haya cumplido con todas sus obligaciones (de pago) para con Medipim.

3.5 El Cliente es responsable de la exactitud, la exhaustividad y la fiabilidad de los datos y de la información proporcionados a Medipim por él o en su nombre. Si existe una sospecha razonable de que la información proporcionada es incorrecta o incompleta, Medipim se reserva el derecho de rechazar el pedido o establecer condiciones especiales para la ejecución del Acuerdo.

ARTÍCULO 4. ENTREGA Y ACCESO

4.1 Medipim actuará con el máximo rigor en la recepción y ejecución de los pedidos.

4.2 El Cliente reconoce expresamente que una Suscripción sólo es válida por sucursal (o número de APB) y que el uso para múltiples sucursales del Cliente también requiere que el Cliente pida múltiples Suscripciones. El número de Usuarios autorizados por Abono se limita, en principio, a un Usuario por Suscripción, salvo autorización expresa de Medipim.

4.3 Medipim se compromete a proporcionar (el acceso a) la Base de Datos y los Servicios en un plazo razonable después de la celebración del Acuerdo y de acuerdo con la Suscripción correspondiente.

4.4 El permiso de acceso a la Base de Datos se otorga mediante los Códigos de Acceso generados por Medipim para lo cual el Cliente deberá proporcionar datos correctos y completos y que el Cliente recibirá a través de Medipim una vez celebrado el Acuerdo y recibidos los datos.

4.5 En el caso de una Suscripción de socios “Wapp” o una Suscripción personalizada “Commerce”, el Cliente deberá indicar expresamente para cuál URL se adquiere la Suscripción. En su caso, también se concederá acceso adicional al desarrollador web designado por el Cliente a través de una API ampliada.

4.6 El Cliente y sus Usuarios deben tomar todas las medidas razonables para evitar que personas no autorizadas tengan conocimiento de los Códigos de Acceso entregados al Cliente y/o los Códigos de Acceso administrados internamente por el Cliente y facilitados a sus Usuarios. La responsabilidad del uso de los Códigos de Acceso por parte de los Usuarios recae exclusivamente en el Cliente. El Cliente tratará los Códigos de Acceso con cuidado y de forma que solo los conozcan los Usuarios autorizados por él.

4.7 Si se ha comprobado o cuando existen fundadas sospechas de que personas no autorizadas están utilizando o pueden utilizar la Base de Datos, Medipim se reserva el derecho de bloquear el acceso a la Base de Datos. Medipim lo notificará al Cliente lo antes posible y, si es posible, después del bloqueo, facilitará Códigos de Acceso de sustitución.

4.8 Si el uso no autorizado de la Base de Datos debe considerarse imputable al Cliente, este último deberá reembolsar a Medipim los costes técnicos y administrativos reales en los que Medipim haya incurrido para el bloqueo y la sustitución.

ARTÍCULO 5. ALCANCE DEL DERECHO DE USO

5.1 El derecho de uso incluye un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar la Base de Datos durante la vigencia del Acuerdo siempre que se respeten las condiciones y limitaciones del presente Acuerdo y de la Suscripción correspondiente.

5.2 El derecho de uso se concede al Cliente y a los Usuarios autorizados por él. El Cliente y sus Usuarios no están autorizados a vender, alquilar, sublicenciar o poner a disposición de un tercero, de la manera o para la finalidad que sea, el derecho de uso de la Base de Datos.

5.3 El Cliente y sus Usuarios solo podrán utilizar la Base de Datos para las actividades comerciales propias del Cliente o para crear su propio producto, entendiéndose por ello: la consulta en línea de la Base de Datos o la solución/app de comercio electrónico propia o las pantallas/máquinas del Cliente con Datos procedentes de la Base de Datos. Una copia de la Base de Datos o de los datos de la Base de Datos como tal no está permitida bajo estas condiciones.

5.4 El alcance del derecho de uso del Cliente y de sus Usuarios se define con más detalle en la descripción vigente de la Suscripción correspondiente al momento de celebrarse el Acuerdo.

5.5 En todo caso, el Cliente y sus Usuarios no están autorizados a consultar, almacenar, copiar o reutilizar el contenido de la Base de Datos, en su totalidad o en parte, de forma sistemática o no, fuera del ámbito de la finalidad descrita en el presente Acuerdo y en la Suscripción correspondiente, sin autorización previa por escrito de Medipim.

5.6 El Cliente y sus Usuarios tampoco están autorizados a modificar el contenido o la composición de la Base de Datos, a eliminar datos de la Base de Datos o a agregar datos a la misma.

ARTÍCULO 6. VIGENCIA DEL DERECHO DE USO

6.1 Las suscripciones y licencias se celebrarán y concederán por un período de doce (12) meses cada vez y después se renovarán tácitamente por períodos consecutivos de doce (12) meses, a menos que Medipim o el Cliente rescindan el Contrato al término del período inicial, o en cualquier momento posterior, mediando un preaviso de al menos tres (3) meses.

6.2 La rescisión del Acuerdo debe hacerse por escrito (por correo certificado o por correo electrónico) y surtirá efecto el primer día hábil siguiente a su envío.

6.3 En caso de terminación o disolución del Acuerdo, Medipim cesará inmediatamente todos los derechos de uso del Cliente y sus Usuarios. El Cliente se abstendrá de todo uso directo o indirecto de la Base de Datos después de la terminación o disolución del Acuerdo y está obligado a eliminar toda la información obtenida de Medipim y los Datos de la Base de Datos en un plazo de cinco (5)

días hábiles después de la fecha de terminación o disolución del Acuerdo de, entre otros, todos los equipos (informáticos), soluciones/apps de comercio electrónico, pantallas/máquinas, etc. que se encuentran con el Cliente.

ARTÍCULO 7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

7.1 El Cliente asume y es responsable de la adquisición, gestión y mantenimiento de los equipos y software necesarios, de las conexiones, así como de un navegador de internet adecuado, tal como lo requiere el uso de la Base de Datos de acuerdo con la Suscripción correspondiente.

7.2 El Cliente es responsable de todo uso, incluido el uso no autorizado y el uso negligente, que se haga de la Base de Datos y de los Códigos de Acceso en nombre del Cliente.

7.3 El Cliente y sus Usuarios no podrán divulgar, copiar o reproducir de otro modo, almacenar o modificar la Base de Datos y los Datos, salvo en la medida necesaria para los fines expresamente autorizados en este Acuerdo y en la Suscripción correspondiente o para la corrección de errores en la Base de Datos.

7.4 Al copiar o reproducir la Base de Datos y los Datos, el Cliente y sus Usuarios no podrán: (i) alterar o eliminar indicación alguna en la Base de Datos y los Datos relativa a los Derechos de Propiedad Intelectual o al carácter confidencial de la Base de Datos y los Datos, o cualquier otra referencia a Medipim o a terceros; y (ii) eliminar o eludir medida técnica alguna implementada por Medipim en la Base de Datos.

7.5 El Cliente y sus Usuarios no están autorizados a utilizar la Base de Datos y los Datos, el sistema y/o el espacio en disco para actos y/o conductas contrarios a las disposiciones legales aplicables, al Acuerdo o a la Suscripción aplicable, así como los siguientes actos y conductas que no pueden atribuirse razonablemente a un uso prudente, incluyendo, pero sin limitarse a ello: (i) el envío de correo basura; (ii) la piratería informática; (iii) la infracción de derechos de autor que corresponden a obras protegidas u otra forma de infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; (iv) la publicación o distribución de pornografía infantil, el acoso sexual o cualquier otra forma de acoso a personas; (v) actos de los que el Cliente sepa o pueda tener sospechas fundadas de que pueden obstaculizar o dañar la infraestructura, la Base de Datos, los Datos, Medipim, a los clientes de Medipim y/o a otros usuarios de internet; etc.

7.6 Si la Base de Datos y los Datos van a usarse (parcialmente) fuera de Bélgica o van dirigidos a un público fuera de Bélgica, el Cliente deberá asegurarse de que el contenido y el uso de los mismos cumplen con todas las disposiciones correspondientes en el país en cuestión. El uso de la base de datos y de los datos, así como la conformidad con las disposiciones gubernamentales son responsabilidad del cliente.

7.7 En todo caso, el Cliente será responsable de que los Usuarios que ha autorizado estén debidamente informados de las presentes normas de conducta y de que cumplan con lo dispuesto en el presente artículo.

ARTÍCULO 8. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE MEDIPIM

8.1 Medipim hará todo lo posible para garantizar al Cliente una disponibilidad y accesibilidad óptimas de la Base de Datos y de los Servicios, de conformidad con lo dispuesto en el presente artículo.

8.2 La disponibilidad de los servidores de Medipim y de las rutas de datos hasta el punto de interconexión a Internet (red troncal) se sitúa como mínimo en una media del 99 % por año natural. Si la Base de Datos y los Datos no están disponibles para el Cliente, Medipim se esforzará al máximo para resolver el problema lo antes posible. Medipim corregirá, en la medida de sus posibilidades, eventuales defectos en la Base de Datos y en los Datos, si la Base de Datos y los Datos no cumplen con las especificaciones escritas y el Cliente señala a Medipim errores en los mismos.

8.3 Además, Medipim realiza trabajos periódicos de mantenimiento en sus sistemas para garantizar la seguridad del tráfico en la red y mantener la integridad de la misma, la interoperabilidad de los servicios y la seguridad de los datos. Para tal fin, podrá suspender o restringir temporalmente sus servicios contemplando los intereses del Cliente, siempre que lo justifiquen razones objetivas. Medipim deberá, en la medida de lo posible, realizar los trabajos de mantenimiento en horas de menor tráfico de internet. En el caso de que se requieran interrupciones temporales o restricciones de los servicios durante un período más largo, Medipim informará previamente al Cliente de la naturaleza, el alcance y la duración de la interrupción, en la medida en que esto sea objetivamente posible en estas circunstancias y la notificación no retrase la conclusión de las interrupciones ya existentes. En estos casos, el Cliente no tendrá derecho a compensación alguna por parte de Medipim.

8.4 Medipim es libre de elegir la infraestructura técnica. Puede sustituir la infraestructura utilizada, la red troncal, los servicios de terceros/proveedores, así como los equipos y el software en todo momento. El uso de una determinada infraestructura, redes troncales, servicios de terceros/proveedores o determinados equipos y software solo se considera parte del Acuerdo si se señala expresamente en la descripción de los servicios.

8.5 Medipim es libre de determinar si se lanzarán nuevas versiones de la Base de Datos o se implementarán modificaciones y/o cambios en la funcionalidad de la misma, y cuándo. El derecho de uso puesto a disposición del Cliente y de sus Usuarios siempre incluye la versión y las funcionalidades más recientes de la Base de Datos. En caso de cambios sustanciales, Medipim siempre respetará un plazo de preaviso razonable. Si el Cliente no se opone a la modificación en un plazo razonable fijado por Medipim, esta entrará en vigor inmediatamente.

8.6 En todo momento, Medipim está facultada para denegarles al Cliente y a sus Usuarios el uso de la Base de Datos, total o parcialmente, de forma temporal o permanente, bloquear las páginas de Internet correspondientes, bloquear los buzones en el servidor de correo y/o denegar el acceso a los Servicios, total o parcialmente, a discreción de Medipim, si: (i) después de reiteradas advertencias, el Cliente no realiza de manera puntual el pago correcto del Precio; o (ii) el Cliente y sus Usuarios no cumplen con los términos del Acuerdo, la Suscripción correspondiente y las normas de conducta establecidas en el Artículo 7.

8.7 En la medida en que resulte plausible que se están infringiendo derechos de terceros por el uso de la Base de Datos y los Servicios por parte del Cliente, o cuando en base a pruebas objetivas, se puede considerar probable que se están infringiendo normas legales o el contenido de las presentaciones en Internet, Medipim podrá denegar el acceso mientras continúe la infracción de derechos o un conflicto entre el Cliente y un tercero en relación con la infracción de derechos. Si la posible violación de la ley es cometida por un dominio, Medipim también podrá tomar medidas destinadas a tornar el dominio inaccesible. En los casos donde la infracción de la ley por parte de un dominio ha quedado demostrada en base a pruebas objetivas, Medipim podrá resolver el contrato sin preaviso.

8.8 Medipim se reserva el derecho de recabar, tratar y almacenar datos estadísticos anónimos sobre el funcionamiento y el uso de la Base de Datos y los Datos por parte del Cliente y sus Usuarios.

ARTÍCULO 9. CANON Y PRECIOS

9.1 El canon y otros precios o tarifas (denominados colectivamente en lo sucesivo “el Precio”) es el Precio señalado y/o publicado por Medipim en la propuesta o en cualquier otra oferta e incluye únicamente las Suscripciones y los Servicios señalados expresamente en la propuesta o en la oferta.

9.2 Salvo que se indique lo contrario, el Precio comunicado y/o publicado por Medipim en la propuesta o en cualquier otra oferta siempre es en euros (€) y no incluye el IVA y otros impuestos y/o costes adicionales.

9.3 Las tarifas y descuentos que hayan sido concedidos al Cliente no se aplicarán necesariamente a futuros pedidos o períodos de prórroga.

9.4 Medipim se reserva el derecho de ajustar los Precios en el aniversario anual de la fecha de entrada en vigor del Acuerdo. En el caso de un cambio de las tarifas de los servicios prestados por terceros, Medipim también podrá hacer un ajuste correspondiente de los precios a pagar por el Cliente. Medipim siempre informará al Cliente por escrito antes de que los ajustes de precios surtan efecto.

ARTÍCULO 10. FACTURA Y PAGO

10.1 El Precio se factura antes del periodo y por un año completo. Medipim tendrá en todo momento derecho a exigir el pago total o parcial por adelantado y/o a obtener una garantía de pago por otro medio.

10.2 A menos que el Cliente realice el pago a Medipim de manera inmediata mediante transferencia bancaria u otro método de pago aceptable al momento de colocar el pedido, Medipim facturará al Cliente el Precio debido (i) después de la celebración del Acuerdo y (ii) antes de cada período de renovación correspondiente.

10.3 Cada factura de Medipim al Cliente indica el número de factura, el Precio de Suscripción y el tipo de IVA aplicable. Salvo que en la factura se indique lo contrario, la factura es pagadera en el número de cuenta de Medipim y a más tardar a los treinta días naturales de la fecha señalada en la factura.

10.4 En caso de retraso en el pago por parte del Cliente, (i) se devengarán intereses de demora de pleno derecho y sin necesidad de preaviso, de conformidad con el artículo 5, apartado 1 de la Ley de 2 de agosto de 2002, calculados sobre el importe principal de la factura, y a contar desde la fecha de vencimiento; (ii) Medipim también tendrá derecho al reembolso de los gastos de cobranza de conformidad con el artículo 6 de la Ley de 2 de agosto de 2002. Los gastos de cobranza extrajudicial ascienden al 15 % del importe principal de la factura. Los gasto de cobranza judicial serán iguales a los gastos reales en los que haya incurrido Medipim; y (iii) además, la cantidad adeudada se incrementará de pleno derecho, y por tanto sin necesidad de preaviso, con una penalización fija del 10 % de la suma principal, con un mínimo de 50 euros. 10.5 Si no se recibe el pago oportuno y/o completo del Precio, Medipim podrá denegarle al Cliente el uso del Servicio, bloquear las páginas de Internet utilizadas para el Servicio y denegar el acceso al Servicio. 10.6 En caso de que Medipim bloquee un Servicio en base a las condiciones aplicables, Medipim podrá condicionar el desbloqueo al pago por parte del Cliente de los costes correspondientes de acuerdo con las reglas vigentes en Medipim en el momento del bloqueo.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 El Cliente reconoce que Medipim ha realizado ingentes inversiones para obtener la información incluida en la Base de Datos y que, por lo tanto, esta Base de Datos constituye una base de datos en el sentido del artículo I.13, 6° del WER [Código de Derecho Económico] y del Título 7 del Libro XI del WER. El Cliente declara respetar los derechos de Medipim en calidad de productor de la Base de Datos y observar estrictamente todas las obligaciones que le corresponden al Cliente derivadas de las presentes Condiciones Generales y de la citada  legislación.

11.2 El Cliente confirma que los Derechos de Propiedad Intelectual relativos a la Base de Datos, pertenecen exclusivamente a Medipim y a sus licenciantes y que el Cliente se abstendrá de cualquier forma de infracción de estos derechos. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo transferirá tales derechos al Cliente en su totalidad o en parte.

11.3 Medipim les garantiza al Cliente y a sus Usuarios que la Base de Datos y el uso de la misma autorizado al Cliente y a sus Usuarios no infringen ningún Derecho de Propiedad Intelectual o derechos similares de terceros, y que Medipim está plenamente autorizada a conceder los derechos mencionados en el presente Acuerdo. Medipim exime al Cliente y a sus Usuarios de las consecuencias de las supuestas infracciones de dichos derechos de terceros en la forma establecida en el presente artículo 11, siempre que el Cliente comunique inmediatamente a Medipim una supuesta infracción y que, si Medipim lo desea, deje la defensa contra dicha alegación enteramente a la iniciativa de Medipim brindándole toda la cooperación e información solicitada.

11.4 En caso de una infracción o presunta infracción o si, en opinión de Medipim, existe una posibilidad razonable de que se produzca dicha infracción, Medipim consultará con la(s) tercera(s) parte(s) implicada(s) para determinar si Medipim, a sus expensas: (i) adquirirá los derechos de la(s) tercera(s) parte(s) en cuestión con el fin de que el Cliente siga utilizando la Base de Datos; o (ii) modificará la Base de Datos, conservando una funcionalidad fundamentalmente similar, de forma que deje de infringir. Si, a juicio de Medipim, lo anterior no resulta posible en condiciones razonables, el Cliente se compromete a dejar de utilizar la Base de Datos a petición escrita de Medipim.

11.5 Esta obligación de exoneración se suspenderá si el Cliente y sus Usuarios utilizan o han utilizado la Base de Datos de una manera determinada que no corresponde al uso previsto de la Base de Datos y/o que es contraria al Acuerdo, a la Suscripción correspondiente o a las instrucciones específicas de Medipim.

ARTÍCULO 12. COMPOSICIÓN DE LA BASE DE DATOS Y GARANTÍAS

12.1 Medipim garantiza la calidad del servicio que presta de acuerdo con lo que el Cliente puede esperar razonablemente en base al Acuerdo. No obstante, si se produjeran fallos en el servicio prestado por Medipim derivados de errores de programación y/o diseño, Medipim subsanará o hará subsanar dichos defectos o aplicará una reducción razonable del precio, exclusivamente a criterio de Medipim.

12.2 Las deficiencias en la seguridad de la información almacenada por el Cliente en los sistemas de Medipim, las deficiencias causadas por acciones del propio Cliente o de otros Clientes o Usuarios, como resultado de cambios en los números de acceso telefónico, procedimientos de inicio de sesión, cuenta y/o dirección de correo electrónico u otros cambios, no están cubiertas por la garantía y son por cuenta y riesgo del Cliente.

12.3 Medipim actuará con el rigor necesario en la compilación y el mantenimiento de la Base de Datos y de los Datos e Información obtenidos de la misma. Para ello, Medipim utilizará, en la medida de lo posible, fuentes consideradas fiables. Dado

que Medipim depende en gran medida de la información proporcionada por terceros, entre los cuales los fabricantes de medicamentos, productos parafarmacéuticos y cosméticos, Medipim no garantiza la exactitud, fiabilidad, actualidad o integridad de la información y los Datos mostrados.

12.4 Medipim tampoco garantiza el buen funcionamiento y la disponibilidad de la Base de Datos y no garantiza que la Base de Datos esté siempre disponible o funcione sin interrupciones, errores, virus, malware o defectos.

12.5 Medipim se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso a la Base de Datos (sin previo aviso), sin que ello confiera derecho alguno al Cliente o sus Usuarios.

12.6 En caso de que el Cliente o sus Usuarios observen alguna deficiencia en los Datos e Información facilitados, se les solicita que se lo señalen a Medipim. Además, Medipim es libre en todo momento de modificar el contenido y la composición de la Base de Datos, de añadir datos a la Base de Datos o de eliminar datos de la misma.

ARTÍCULO 13. RESPONSABILIDAD

13.1 Salvo lo dispuesto en el artículo 12, y en la medida en que no lo exija adicionalmente una disposición legal obligatoria, Medipim no ofrece ninguna otra garantía con respecto a la Base de Datos puesta a disposición por Medipim o a cualquier otro Servicio prestado, incluyendo, pero sin limitarse a ello, las garantías relacionadas con la titularidad, comerciabilidad, idoneidad para determinados fines, calidad, usabilidad, posible infracción, ausencia de defectos latentes o de otro tipo y la exactitud o lo ausencia o presencia de errores, independientemente de su detectabilidad.

13.2 El Cliente será únicamente responsable de la aplicación de los Datos obtenidos por medio de la Base de Datos y los Datos, y de los acuerdos o actos jurídicos celebrados o realizados por el Cliente en base a la Base de Datos y los Datos.

13.3 Medipim no podrá ser considerada responsable frente al Cliente por cualquier daño que resulte de forma directa o indirecta del uso de la Base de Datos por parte del Cliente y sus Usuarios, incluyendo los daños que se deben al mal funcionamiento de la Base de Datos, o a su indisponibilidad temporal o permanente, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de Medipim, sus directivos, apoderados o empleados.

13.4 Además, Medipim nunca será esponsable de los daños indirectos sufridos por el Cliente o terceros, como las pérdidas consecuenciales (por ejemplo, la disminución del volumen de negocios, el aumento de los costes operativos o la pérdida de clientes), el lucro cesante, la pérdida de imagen o de datos derivados de errores, defectos o carencias en o de los servicios, la instalación, del mantenimiento, la asistencia, las actualizaciones, la capacitación, la contabilidad, etc.

13.5 El Cliente exime a Medipim de todas las posibles reclamaciones de terceros derivadas del uso de la Base de Datos y de los Datos por parte del Cliente y sus Usuarios.

13.6 En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad máxima de Medipim que se derive o esté relacionada de algún modo con el Acuerdo, independientemente de su fundamento jurídico, ya sea derivada de un acto ilícito, contrato u otro, estará limitada al importe total del Precio pagado por el Cliente durante la vigencia (de doce meses) del presente Acuerdo.

13.7 Si el daño está cubierto por el seguro de responsabilidad civil de Medipim, la indemnización nunca superará el importe efectivamente desembolsado por la aseguradora en el caso en cuestión. El Cliente se compromete expresamente a recurrir primero a su propio seguro para que pague los daños sufridos antes de recurrir a Medipim.

13.8 Toda reclamación a Medipim, a menos que sea reconocida por Medipim, prescribirá por el mero transcurso de doce (12) meses desde la fecha que se originó.

ARTÍCULO 14. FUERZA MAYOR

14.1 En caso de fuerza mayor, Medipim no estará obligada a cumplir sus obligaciones. En este caso, Medipim podrá suspender sus obligaciones en función de las circunstancias durante la duración de la Fuerza Mayor o resolver definitivamente el contrato. Durante el periodo de suspensión, el Cliente no tiene derecho a indemnización por daños, gastos o intereses.

14.2 Se entiende por “Fuerza mayor” toda situación derivada de circunstancias ajenas a la voluntad de una de las partes y que restrinja, impida o imposibilite el cumplimiento integral o parcial de sus obligaciones, como las condiciones técnicas de Internet en las que no puede influir Medipim, impedimentos derivados de los equipos y software utilizados por el Cliente o la infraestructura técnica utilizada por el Cliente, cortes en el suministro de electricidad, huelgas, incendios, catástrofes naturales, pandemias, paros laborales, fallos energéticos, entrega o ejecución impuntual por parte de proveedores o cualquier otro tercero en el que Medipim se apoye para ofrecer y proporcionar el acceso a la Base de Datos y Servicios relacionados.

ARTÍCULO 15. CONTENIDO TIENDA VIRTUAL Y ASESORAMIENTO

15.1 Medipim dedica la máxima atención a su Página web y la relación de las Suscripciones y Servicios ofrecidos en él. Sin embargo, Medipim no garantiza la exactitud de la información. El usuario debe ser consciente de que la información presentada está sujeta a cambios sin previo aviso. Medipim no es responsable de eventuales errores materiales de la Página web ni de su uso incorrecto por parte del Cliente.

15.2 Todos los consejos ofrecidos por Medipim y las notificaciones y declaraciones hechas por Medipim en relación, entre otras cosas, con las prestaciones, funcionalidades, colores, características, etc., tanto de las Suscripciones como de los Servicios en la Página web de Medipim y la información y los Datos puestos a disposición en la Base de Datos no generan obligaciones en absoluto y son facilitados por Medipim como información no vinculante. Medipim no ofrece garantía alguna al respecto. Las imágenes, descripciones, material publicitario y ofertas tampoco son vinculantes para Medipim.

15.3 En ningún caso, Medipim podrá ser considerada responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño, en cualquier de sus formas y por cualquier motivo, derivado del suministro de información y/o asesoramiento por parte de Medipim.

ARTÍCULO 16. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

16.1 El Cliente y sus Usuarios deben tratar toda la información y cualquier dato comercial confidencial del que tengan conocimiento, o que les llegue de la Base de Datos, de forma confidencial y solo deben utilizar esta información en el marco de las finalidades del Acuerdo y de la Suscripción correspondientes.

16.2 En la medida en que el Cliente y sus Usuarios traten
datos personales con la ayuda de la Base de Datos, declaran por la presente que sólo lo harán con la debida observancia de todas las leyes y reglamentos pertinentes en el ámbito de la privacidad.

16.3 También la propia Medipim concede gran importancia a la privacidad del Cliente y sus Usuarios y considera importante que sus datos personales sean tratados con el cuidado y la confidencialidad necesarios. Medipim siempre trata los datos personales facilitados por el Cliente y sus Usuarios de conformidad con la reglamentación de privacidad vigente y las disposiciones de su declaración de privacidad.

16.4 Para obtener información más detallada sobre cómo Medipim trata los datos personales del Cliente y sus Usuarios y cuáles son sus derechos, Medipim remite a la declaración de privacidad publicada en su página web: https://www.medipim.be/.

ARTÍCULO 17. DIVISIBILIDAD

17.1 La nulidad, invalidez o no inaplicabilidad de una o varias (partes de) las disposiciones de las presentes Condiciones Generales nunca supondrá la nulidad, invalidez o inaplicabilidad del conjunto de las Condiciones Generales. En tal caso, la disposición nula, inválida o inaplicable será sustituida ipso iure por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención de la disposición afectada, y las demás disposiciones de las Condiciones Generales seguirán plenamente en vigor.

ARTÍCULO 18. DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS

18.1 Todos los acuerdos a los que se aplican estas Condiciones Generales se regirán exclusivamente por la legislación belga.

18.2 Todo conflicto relacionado con un acuerdo al que se aplican estas Condiciones Generales se intentará resolver mediante un acuerdo amistoso. Si a través de nuestro departamento de reclamaciones en info@medipim.be, no logramos resolver el conflicto entre nosotros, puedes acudir a Safeshops.be en tu calidad de consumidor. Si ellos aceptan tu reclamación, Safeshops.be actuará como intermediario entre ti, en calidad de consumidor, y nosotros. Solo se procesan las reclamaciones presentadas a través del formulario correspondiente en https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/. Este formulario le permite a esta organización certificadora recabar de una vez toda la información necesaria para procesar tu reclamación.

18.3 Si no se puede llegar a un acuerdo amistoso, los litigios serán de competencia exclusiva de los juzgados y tribunales con jurisdicción para el lugar del domicilio social de Medipim.